情報収集力
- 検索エンジン（Google、Yahoo!など）を活用し、企業情報や業界情報を迅速に収集。
- アクセスログや購買データを分析することで、顧客動向を把握し、マーケティングに活用可能。
- ネットショップでは、来訪者の行動データを基にした「ワンツーワンマーケティング」が可能。
問題
問題1
検索エンジン（Google、Yahoo!など）の活用で得られる主な利点として最も適切なものはどれですか？
- 情報を迅速に収集し、業務に活用できる。
- すべての情報が常に正確で信頼できる。
- 検索に時間がかかり、結果の精度が低い。
- 検索エンジンを利用するには専門的な資格が必要である。
問題2
ネットショップで「ワンツーワンマーケティング」が可能になる理由として最も適切なものはどれですか？
- 商品在庫を自動で補充するため。
- 来訪者の行動データを収集し、個別に対応できるため。
- 顧客情報をすべて公開するため。
- 広告予算を削減することが主な目的であるため。
問題3
アクセスログを活用する利点として適切なものはどれですか？
- 来訪者の住所や電話番号を収集できる。
- 来訪者の行動パターンを分析し、マーケティングに役立てられる。
- 個人のプライバシーを確認し、公開するための情報を得る。
- サイトの訪問者数を調べることは不可能である。
解説
問題1の解説
正解：1. 情報を迅速に収集し、業務に活用できる。
解説：
検索エンジンを活用することで、必要な情報を迅速に収集でき、業務やマーケティングに役立てることができます。企業情報や業界情報、トレンドなどを短時間で把握できるのは、デジタル技術の大きな利点です。
他の選択肢について：
2. すべての情報が常に正確で信頼できる。
検索結果には正確でない情報も含まれる場合があるため、情報の精査が必要です。
3. 検索に時間がかかり、結果の精度が低い。
検索エンジンはスピードと精度の高さが特徴です。
4. 検索エンジンを利用するには専門的な資格が必要である。
検索エンジンの利用に資格は不要で、誰でも利用可能です。
問題2の解説
正解：2. 来訪者の行動データを収集し、個別に対応できるため。
解説：
ネットショップでは、アクセスログや購買データを分析することで、来訪者の嗜好や行動を把握できます。この情報を基に、個々の顧客に合わせたサービスや商品提案を行う「ワンツーワンマーケティング」が可能です。
他の選択肢について：
- 商品在庫を自動で補充するため。
在庫補充は主目的ではありません。 - 顧客情報をすべて公開するため。
個人情報の公開は法的に制限されており、行われません。 - 広告予算を削減することが主な目的であるため。
広告予算の削減ではなく、顧客対応の向上が目的です。
問題3の解説
正解：2. 来訪者の行動パターンを分析し、マーケティングに役立てられる。
解説：
アクセスログは、サイトを訪問した日時や訪問ページなどのデータを記録します。これを分析することで、訪問者の行動パターンや人気ページを把握し、マーケティング戦略の改善に活用できます。
他の選択肢について：
- 来訪者の住所や電話番号を収集できる。
アクセスログでは、個人の住所や電話番号などの詳細情報は収集できません。 - 個人のプライバシーを確認し、公開するための情報を得る。
アクセスログはプライバシー保護を考慮して使用されるべきです。 - サイトの訪問者数を調べることは不可能である。
アクセスログを活用すれば訪問者数を調べることは可能です。